رقم إعادة توجيه المكالمات من موبايلي هو رقم يمنحك المكالمات الواردة إلى رقم مغلق آخر حتى يعرف المتصل أن هاتفك مغلق الآن ولا يمكنه الاتصال بك ، وهذه خدمة منفصلة يمكن تخصيصها لأرقام محددة وليس قائمة مكالماتك بالكامل.
يمكنك التعرف على خدمة عملاء موبايلي من خلال قراءة هذا الموضوع: التحدث إلى خدمة عملاء موبايلي وما هي الخدمات التي تقدمها موبايلي؟
حول موبايلي
Mobily هي شركة اتصالات تقدم خدمات متنوعة تتعلق بالإنترنت ، بالإضافة إلى العديد من خدمات الهاتف المحمول والخط الثابت لعملاء مختلفين ، وجميع هذه الخدمات مقدمة تحت اسم تجاري (موبايلي).
وتجدر الإشارة إلى أن موبايلي تأسست عام 2004 حيث كان المساهمون الرئيسيون في هذه الشركة هم التأمينات الاجتماعية والمؤسسة العامة للمشاركة بنسبة 11.85٪ ومجموعة الإمارات للاتصالات والمشارقة بنسبة 27.45٪.
في مايو 2005 ، أطلقت موبايلي خدمات الهواتف المحمولة في المملكة العربية السعودية ، ثم في 27 يونيو 2006 أطلقت الشركة خدمات الجيل الثالث ، وفي 13 سبتمبر 2011 ، أصبحت هذه الشركة من أهم شركات الاتصالات وأكثرها تميزًا.
تعرف على خدمة عملاء موبايلي عبر الهاتف من خلال قراءة هذا الموضوع: كيف تتحدث إلى خدمة عملاء موبايلي عبر الهاتف أو الموقع الإلكتروني
التوجيه إلى موبايلي
لا شك أن هناك أرقام مزعجة والعديد من التطبيقات المجانية التي يمكنك حظر المكالمات الواردة وحظرها ، ولكن كل هذه البرامج لا تراسل المتصل لأنك مشغول حاليًا ولا يمكنك استلام أي رسائل تفيد بأن هذا الهاتف مغلق أو غير متوفر. إجابة أخرى لمكالماتك باستخدام هذه البرامج.
بالإضافة إلى ذلك ، هناك العديد من الهواتف المحمولة التي تتضمن ميزة حظر المكالمات المزعجة ، حيث يمكن للمستخدم وضع بعض الأرقام في القائمة المحظورة ، وبهذا يتلقى المتصل رسالة تفيد بأن هذا الهاتف مشغول وسيعرف المتصل أنه قد تم وضعه في القائمة السوداء أو القائمة. ممنوع.
من خلال قراءة هذا الموضوع ، يمكنك التعرف على كيفية إلغاء خدمات موبايلي وكيفية التعرف على الخدمات التي تم الاشتراك فيها: كيفية إلغاء خدمات موبايلي ومعرفة خدمات موبايلي المشتركة
رقم تحويل المكالمات إلى موبايلي أوف وخدمة راحاتي
هناك العديد من الأسئلة حول رقم إعادة توجيه المكالمات حيث سيتم إغلاق موبايلي ، ومن هنا يمكن توضيح أنك بحاجة إلى الاشتراك في خدمة راحاتي ، وهي خدمة تقدمها نفس الشبكة تتيح لك تحويل مكالماتك إلى موبايلي المغلقة.
وتجدر الإشارة إلى أن هذه الخدمة ليست خدمة مجانية ، فعليك دفع رسوم للاشتراك فيها ، وهي خدمة فريدة ومقبولة من بين الخدمات التي تقدمها موبايلي السعودية لعملائها لتوفير مزيد من الراحة والرفاهية في استخدام الهاتف المحمول.
مع خدمة راحتي ، يمكن للعميل وضع أي شخص لا يرغب في استقبال مكالماته في قائمة خاصة وهي القائمة السوداء ، وكذلك يمكن للمستخدم تحديد الرسالة الخاصة للرد على هذه المكالمات المزعجة ، لأنه يمكنه اختيار هذا الهاتف. يتم الآن تحديد إيقاف التشغيل أو أن هذا الهاتف مشغول ، أو يختار الرنين دون الرد ، أو يتلقى المتصل رسالة تفيد بأن هذا الرقم محظور.
تعرف على كيفية استجواب رصيد موبايلي من خلال قراءة هذا المقال: تعرف على رصيد موبايلي واكتشف عدد دقائق موبايلي المجانية
مميزات خدمة راحتي من موبايلي
هناك مزايا عديدة لخدمة راحتي لمختلف المستخدمين ويمكن التعرف على هذه المزايا على النحو التالي:
- تعتبر هذه الخدمة خدمة مختلفة تسعى لراحة العميل وتعمل على سهولة استخدام الهاتف المحمول.
- خدمة راحتي تساعد العميل على استقبال العديد من المكالمات دون انقطاع.
- يمكن للعميل أيضًا حظر جميع المكالمات الواردة دون وضعها في القائمة السوداء.
- يمكنه أيضًا حظر أرقام معينة من اختياره.
- القدرة على تخصيص رسالة للرد على مكالمات معينة.
كيفية تفعيل خدمة راحتي من موبايلي
يتساءل الكثير من الناس عن كيفية تمكين خدمة راحتي من موبايلي لأنه يمكنك القيام بذلك بسهولة عند اتباع ما يلي:
- أولاً ، يجب على المستخدم طلب الرقم: * 1100 #.
- ثم اختر (خدمات موبايلي).
- ثم اختر (خدمات القيمة المضافة).
- والعميل المختار (خدمة راحتي).
- يمكن للمؤسسة الاشتراك في هذه الخدمة عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1100 وتكتب كلمة (راحتي) في هذه الرسالة.
- كما يمكن تفعيل هذه الخدمة بالاتصال على 1100 مباشرة ثم الذهاب إلى خدمة (راحاتي).
- أو بالاتصال على 1100 ثم التحدث إلى خدمة العملاء ، يطلب العميل من موظف خدمة العملاء (راحاتي) تفعيل خدمتهم.
تعرف على عروض موبايلي إنترنت عبر هذا الرابط: عروض موبايلي إنترنت وعروض الباقات المفوترة
نغمة CSS Mobily
أوضحنا سابقًا أن هذه الخدمة تتضمن العديد من الخيارات لضبط نغمة الرد على المكالمات المختلفة ، ولكن عند الاشتراك في خدمة راحتي ، سيتم ضبط جميع الأرقام الموجودة في القائمة على نغمة إيقاف التشغيل افتراضيًا.
لذلك ، يمكن توضيح أنه لكي تتمكن من تغيير نغمة الرد من إيقاف إلى مشغول أو غير ذلك ، تحتاج إلى الاتصال بخدمة رهاتي لتحديد نغمة الاستجابة المطلوبة ، بالإضافة إلى تحديد الأرقام التي سيتم وضعها في القائمة السوداء.
إلغاء تحويل المكالمات على موبايلي
علمنا أن موبايلي تقدم العديد من الخدمات المختلفة لعملائها لأن هذه الشركة قدمت مجموعة من الأكواد لهذه الخدمات المتنوعة بحيث يمكن للعملاء بسهولة الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في أي من هذه الخدمات ، وهنا يمكننا شرح الرموز الأكثر تحديدًا المستخدمة والمتصلة. لموبايلي على النحو التالي:
- في موبايلي ، رمز إعادة التوجيه للمكالمات إلى خط آخر ** 62 * هو رقم الجوال الذي تريد تحويل المكالمات إليه # ، ثم اضغط اتصال.
- لتحويل المكالمات اضغط على الرقم ** 21 * الرقم # ثم اتصال.
- الكود الخاص بإلغاء تنشيط خدمة تحويل المكالمات هو: ## 21 # ، ثم اضغط على اتصال.
- رمز الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات عندما يكون الخط مشغولاً أو عند إجراء مكالمة أخرى هو ** 67 * # بعد الضغط على اتصال.
- لإلغاء الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات عند انشغال الخط أو إجراء مكالمة أخرى ، يكون الرمز ## 67 # ، ثم اضغط على اتصال.
- رمز الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات ** 62 * # عندما يكون الهاتف المحمول مغلقًا أو في مكان غير متصل بالشبكة ، ثم اضغط على الاتصال.
- رمز إلغاء الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات مع إيقاف تشغيل الهاتف هو ## 62 # ، ثم اضغط على اتصال.
- لتفعيل خدمة تحويل المكالمات بعد الوصول إلى عدد معين من الرنات يكون الرمز # 61 ** * ثم اضغط اتصال.
- بعد الوصول إلى عدد معين من الرنات ، يكون رمز تعطيل خدمة إعادة توجيه المكالمات هو ## 61 # ، ثم اضغط على اتصال.
- إلغاء رمز تحويل الاتصال: ## 002 ## ، ثم اضغط على Call.
يمكنك التعرف على رصيد موبايلي مسبق الدفع من خلال قراءة هذا الموضوع: معرفة رصيد موبايلي مسبق الدفع وقائمة بأكواد خدمة موبايلي.
في النهاية نعلم أن عدد المكالمات الموجهة للصندوق المغلق من موبايلي والخدمة المقدمة من موبايلي تساعد هذه الشركة على الاستفادة من الخدمات المختلفة التي تقدمها جميع عملائها ومستخدميها والمقدمة للجميع.
التعليقات