التخطي إلى المحتوى

قطعت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة خطوات كبيرة في اتجاه التحول الرقمي الكامل لجميع الخدمات التي تقدمها للمشتركين؛ توفيرًا للوقت والنفقات خاصة في الأماكن والمدن الجديد، حيث يستطيع المشترك أن يشترك في الخدمات أو يدفع الفواتير من خلال المنصة الإلكترونية الموحدة التي قضت على الزحام داخل منشآت الشركات التابعة للكهرباء، وأنهت أي أخطاء إدارية، ووضعت خريطة واضحة لاحتياجات الشركات وخاصة التوزيع من مهمات.

وتقدم المنصة الإلكترونية الموحدة 25 خدمة مفعلة حتى الآن، وهي «دفع الفواتير – طلب عداد قانوني – طلب شهادة بيان استهلاك – إدخال قراءة العداد – احسب فاتورتك – تركيب عداد بدل فاقد – فحص عداد – توصيل التيار الكهربائي للمنشآت الاستثمارية والمشروعات الصغيرة والمتوسطة – خدمة الأعطال والشكاوى، وغيرها من الخدمات.

ووضعت الشركة القابضة لكهرباء مصر خطوات للتقديم على العداد الكودي من خلال المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات الكهرباء، وهي:  

يتم إنشاء حساب على المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء من خلال استخدام البريد الإلكتروني للشخص على شبكات التواصل الاجتماعي، ثم يتم اتباع الخطوات الآتية:

1- الدخول على موقع الشركة القابضة لكهرباء مصر وهو:

2- اختيار المنصة الإلكترونية لخدمات الكهرباء.

3- اختيار خدمة العداد الكودي.

4- إضافة البيانات بشكل صحيح.

5- اختيار طلب جديد.

6- المرفقات.

(صورة البطاقة الشخصية من الوجهين + صورة العقار من الخارج + صورة من عقد الإيجار أو الملكية للوحدة + بيانات الممارسة + رقم تليفون يخص صاحب الطلب + توكيل رسمي في حالة تقديم عداد للغير).

7- تحديد الوحدة على الخريطة.

8- إرسال الطلب.

والمستندات المطلوبة لتركيب عداد الكهرباء الكودي للمباني المخالفة:

هناك مستندات يجب توافرها لقبول طلبات التحول من المحاسبة بنظام الممارسة إلى تركيب العدادات الكودية مسبوقة الدفع، التي يتم تقديمها من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الإلكترونية وهي:

1- صورة البطاقة الشخصية لمقدم الطلب (خلفية وأمامية).

2- عقد ملكية الوحدة المراد تركيب العداد الكودي لها بنفس بيانات البطاقة الشخصية.

3- الانتظام في سداد قيمة الممارسة التي يتم تحديدها من قبل مباحث شرطة الكهرباء أو من خلال حق الضبطية القضائية للعاملين بشركات توزيع الكهرباء، مع وجود إيصال سداد آخر ممارسة لمقدم الطلب على الوحدة المراد التوصيل لها.

4- صورة للعقار من الخارج (الواجهة).

5- يتم تقديم كل هذه البيانات من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الإلكترونية، مع توافر صورة من الطلب الذي تم تقديمه.

طريقة متابعة طلب تركيب عداد كودي على المنصة الإلكترونية للكهرباء:

يتم إرسال إشعارات بموقف الطلب من خلال:

– الموقع الإلكتروني نفسه.

– الإيميل الإلكتروني.

– رسائل sms على رقم الهاتف المذكور بالطلب.

 وفي حالة الرغبة في تقديم شكوى يتم تقديمها عن طريق:

– المنصة الإلكترونية أو رقم خدمة العملاء الموحد 121.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.